شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

تُنظّم شروط الاستخدام هذه («الشروط») استخدامك تطبيق سولف (Sowlif) والموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة بهما (يُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»). الخدمة مقدَّمة من دردش، المسجّلة في تركيا («نحن» أو «سولف»).

بتنزيلك التطبيق أو إنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة بأي شكل، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية ووافقت على الالتزام بهما. إن لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

2. الأهلية والحد الأدنى للعمر

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لاستخدام سولف.
• يجب أن تكون تتمتّع بالأهلية القانونية لإبرام عقد مُلزِم.
• يجب ألا تكون قد سبق إيقاف حسابك لدينا لمخالفة هذه الشروط.
• يجب ألا تكون مقيمًا في دولة خاضعة لحظر حكومي، أو مُدرجًا على قوائم الأطراف المحظورة.

إذا تبيّن لنا أنك دون السن المحدّد، سنحذف حسابك وبياناته.

3. حسابك

• تُنشئ حسابك عبر Google Sign-In أو Sign in with Apple، وأنت مسؤول عن أمان الحساب الذي تستخدمه للدخول.
• يُسمح بحساب شخصي واحد لكل مستخدم. يُمنع إنشاء حسابات متعدّدة أو انتحال شخصية غيرك.
• يجب أن تكون بياناتك , بما فيها الاسم والعمر والصورة , صحيحة وتخصّك أنت.
• لا يجوز بيع حسابك أو نقله أو مشاركته مع أي طرف آخر.
• أنت مسؤول عن كل نشاط يجري عبر حسابك.

4. رخصة الاستخدام

نمنحك رخصة شخصية، محدودة، غير حصرية، غير قابلة للنقل، وقابلة للإلغاء لتنزيل تطبيق سولف واستخدامه على جهاز تملكه أو تتحكّم به، للأغراض الشخصية غير التجارية فقط، ووفقًا لهذه الشروط وقواعد الاستخدام الخاصة بمتجر التطبيقات المعني.

لا يجوز لك:

• نسخ التطبيق أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقّة منه.
• إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو محاولة استخراج شيفرته المصدرية.
• تأجير التطبيق أو ترخيصه من الباطن أو توزيعه أو بيعه.
• استخدام برامج آلية أو سكربتات أو أدوات استخراج بيانات (Scraping) على الخدمة.
• الالتفاف على أي قيود تقنية أو حدود استخدام أو آليات دفع.

تبقى جميع حقوق الملكية الفكرية في سولف , بما في ذلك الاسم والشعار والتصميم والبرمجيات , مملوكة لنا أو لمرخّصينا. لا تمنحك هذه الشروط أي حق في علاماتنا التجارية.

5. قواعد السلوك المقبول

سولف مساحة للتعارف المحترم. نلتزم بسياسة عدم التسامح إطلاقًا تجاه المحتوى المسيء والسلوك المؤذي. يُمنع منعًا باتًا استخدام الخدمة في:

• التحرّش أو التنمّر أو التهديد أو الملاحقة أو الترهيب.
• نشر أو إرسال محتوى جنسي صريح أو إباحي، أو محتوى عارٍ.
• أي محتوى يتعلّق باستغلال القاصرين أو إيذائهم بأي صورة كانت.
• خطاب الكراهية أو التحقير على أساس الدين أو العرق أو الجنسية أو الجنس أو الإعاقة.
• التحريض على العنف أو الإرهاب أو الأذى أو نشر محتوى دموي صادم.
• الاحتيال المالي، أو التسوّل، أو الرسائل المزعجة، أو الترويج التجاري غير المصرّح به.
• انتحال شخصية أي فرد أو جهة، أو استخدام صور لا تعود لك.
• الترويج للمخدرات أو الأسلحة أو أي نشاط غير قانوني.
• نشر معلومات شخصية عن الآخرين دون إذنهم، أو التقاط محتوى خاص ونشره خارج التطبيق.
• محاولة اختراق الخدمة أو تعطيلها أو الوصول غير المصرّح به إلى حسابات الآخرين.

احترام الموافقة: إذا رفض مستخدم طلبك أو حظرك، فلا يجوز محاولة الوصول إليه عبر حساب آخر. تكرار ذلك يؤدي إلى الإيقاف الدائم.

6. المحتوى الذي تنشره

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشره في سولف (الحالات، الصور، الرسائل). وبنشرك له، تمنحنا رخصة عالمية، غير حصرية، مجانية لاستضافته وتخزينه ونسخه وعرضه , وذلك فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتقديمها لك وللمستخدمين الذين وجّهت المحتوى إليهم، ولأغراض السلامة والاعتدال. تنتهي هذه الرخصة عند حذفك المحتوى أو حذف حسابك، مع مراعاة المدد الموضّحة في سياسة الخصوصية والنسخ الاحتياطية.

لا نطالب بملكية محتواك ولا نبيعه ولا نستخدمه في الإعلانات. وأنت تُقرّ بأنك تملك الحقوق اللازمة في كل ما تنشره، وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.

7. الإبلاغ والاعتدال

نوفّر داخل التطبيق أدوات لحمايتك:

• الإبلاغ: يمكنك الإبلاغ عن أي مستخدم أو محتوى مخالف من داخل الملف الشخصي أو المحادثة.
• الحظر: يمكنك حظر أي مستخدم فورًا، فيتوقّف عن رؤيتك ومراسلتك.
• الفلترة: نستخدم وسائل آلية ويدوية لرصد المحتوى المخالف وإزالته.

نلتزم بمراجعة البلاغات واتّخاذ الإجراء المناسب , بما في ذلك إزالة المحتوى وإيقاف الحساب , خلال 24 ساعة من استلام البلاغ. للحالات العاجلة راسلنا على report@sowlif.app.

يحق لنا إزالة أي محتوى أو إيقاف أي حساب وفق تقديرنا المعقول، دون إشعار مسبق، إذا رأينا أنه يخالف هذه الشروط أو يعرّض المستخدمين للخطر.

8. اشتراك سولف بلس والتجديد التلقائي

سولف بلس اشتراك اختياري مدفوع يمنحك مزايا إضافية تشمل سوبر لايكس يومية، وكوينز شهرية، وفلاتر دول مجانية، وإطار VIP، وتجربة بلا إعلانات، وتصفّحًا بلا حدود.

8.1 السعر والمدة

• الخطط المتاحة: شهرية, سنوية
• الأسعار: الأسعار حسب المنطقة , يُعرض السعر النهائي داخل التطبيق قبل تأكيد الشراء، وقد يختلف بحسب بلدك والضرائب المطبّقة.
• الفترة التجريبية المجانية: لا تتوفّر

8.2 شروط التجديد التلقائي

باشتراكك في سولف بلس فإنك تُقرّ وتوافق على ما يلي:

• تُخصم قيمة الاشتراك من حساب متجر التطبيقات الخاص بك عند تأكيد عملية الشراء.
• يُجدَّد الاشتراك تلقائيًا ما لم تُوقِف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الجارية.
• تُخصم قيمة التجديد خلال 24 ساعة السابقة لنهاية الفترة الجارية، بسعر الخطة نفسها.
• يمكنك إدارة اشتراكك وإيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من إعدادات حسابك في متجر التطبيقات بعد الشراء.
• لا يمكن إلغاء الاشتراك الجاري خلال فترته النشطة؛ ويستمر وصولك للمزايا حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• في حال وجود فترة تجريبية مجانية، فإن أي جزء غير مستخدَم منها يسقط عند شرائك الاشتراك.
• حذف التطبيق أو حذف حسابك في سولف لا يُلغي الاشتراك , يجب إلغاؤه من متجر التطبيقات.

8.3 كيفية الإلغاء

• iOS: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← سولف ← إلغاء الاشتراك.
• Android: تطبيق Google Play ← صورتك الشخصية ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← سولف ← إلغاء.

8.4 الاسترداد

تُدار جميع المدفوعات عبر Apple أو Google، وتخضع عمليات الاسترداد لسياساتهما لا لسياستنا. لطلب استرداد من Apple استخدم reportaproblem.apple.com، ومن Google استخدم صفحة الطلبات في Google Play.

8.5 تغيير الأسعار

قد نُعدّل أسعار الاشتراك مستقبلًا. سنُخطرك بأي زيادة قبل سريانها بمدة معقولة، ولن تُطبَّق إلا على فترات التجديد اللاحقة. استمرارك في الاشتراك بعد الإخطار يُعدّ قبولًا بالسعر الجديد، ويمكنك الإلغاء قبل التجديد إن لم توافق.

9. الكوينز والعملات داخل التطبيق

• الكوينز عملة افتراضية تُستخدم داخل سولف فقط، ويمكن الحصول عليها بالشراء أو عبر مزايا سولف بلس.
• الكوينز ليست نقودًا حقيقية ولا تمثّل رصيدًا ماليًا أو ملكية، ولا يمكن استبدالها بنقد أو تحويلها خارج التطبيق.
• الكوينز غير قابلة للاسترداد بعد استخدامها، إلا حيث يفرض القانون خلاف ذلك.
• لا يجوز بيع الكوينز أو مقايضتها أو نقلها بين الحسابات.
• تسقط جميع الكوينز غير المستخدمة عند إيقاف حسابك لمخالفة الشروط أو عند حذفك حسابك.
• يحق لنا تعديل أسعار الكوينز أو مزاياها أو إيقافها، مع إخطار معقول عند الإمكان.

10. الإيقاف والإنهاء

إنهاؤك أنت: يمكنك التوقّف عن استخدام سولف في أي وقت وحذف حسابك من الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. تذكّر إلغاء اشتراكك من متجر التطبيقات أولًا.

إنهاؤنا نحن: يحق لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه، كليًا أو جزئيًا، إذا:

• خالفت هذه الشروط أو قواعد السلوك المقبول.
• تكرّرت البلاغات الموثوقة ضدك.
• اشتبهنا في احتيال أو تلاعب بالمشتريات أو إساءة استخدام للخدمة.
• كان ذلك مطلوبًا للامتثال للقانون أو لحماية سلامة المستخدمين.

في حالات المخالفة الجسيمة قد يكون الإيقاف فوريًا ودون إشعار مسبق. لا يترتّب على الإنهاء بسبب مخالفتك أي استرداد للاشتراك أو الكوينز، إلا حيث يفرض القانون ذلك. تبقى البنود التي يقتضي طبيعتها الاستمرار , مثل حدود المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم , سارية بعد الإنهاء.

11. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفّرها» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك , على سبيل المثال لا الحصر , ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك.

على وجه الخصوص، لا نضمن:

• أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو خلوّها من الأخطاء.
• صحة ما ينشره المستخدمون الآخرون عن أنفسهم أو هويتهم أو نواياهم.
• أن تؤدّي الخدمة إلى تكوين صداقات أو علاقات من أي نوع.
• أن يكون سلوك أي مستخدم لائقًا أو قانونيًا.

سلامتك الشخصية: سولف لا يُجري تحقّقًا من خلفيات المستخدمين أو سجلّاتهم الجنائية. توخَّ الحذر عند التواصل مع أشخاص لا تعرفهم، ولا تشارك بيانات مالية أو شخصية حسّاسة، وإذا قرّرت مقابلة أحدهم على أرض الواقع فاختر مكانًا عامًا وأخبر شخصًا تثق به. أنت وحدك مسؤول عن تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين.

12. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمّل نحن ولا مدراؤنا ولا موظفونا ولا وكلاؤنا المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو السمعة، ناشئة عن استخدامك الخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن كل المطالبات مجتمعةً المبلغ الأكبر من: (أ) ما دفعته لنا فعليًا خلال 12 شهرًا السابقة للحدث المُنشئ للمطالبة، أو (ب) 50 دولار امريكي.

بعض الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد بعض الضمانات أو تحديد المسؤولية عن أضرار معيّنة، وعليه فقد لا تنطبق بعض القيود أعلاه عليك، ولا تتأثر حقوقك الإلزامية كمستهلك بموجب قانون بلدك.

13. التعويض

توافق على تعويضنا والدفاع عنا وإبراء ذمتنا من أي مطالبات أو خسائر أو مسؤوليات أو أضرار أو تكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن: مخالفتك هذه الشروط، أو المحتوى الذي تنشره، أو مخالفتك لأي قانون أو لحقوق أي طرف ثالث، أو تفاعلاتك مع مستخدمين آخرين داخل الخدمة أو خارجها.

14. شروط إضافية لمستخدمي أجهزة Apple

تنطبق البنود التالية إذا حصلت على التطبيق من متجر Apple App Store:

1. أطراف الاتفاقية: هذه الشروط مُبرمة بينك وبين سولف وحدنا، وليست مع شركة Apple. نحن , لا Apple , المسؤولون الوحيدون عن التطبيق ومحتواه.
2. نطاق الرخصة: الرخصة الممنوحة لك رخصة غير قابلة للنقل لاستخدام التطبيق على أي جهاز من أجهزة Apple تملكه أو تتحكّم به، وفق قواعد الاستخدام الواردة في شروط خدمة متاجر Apple.
3. الصيانة والدعم: نحن وحدنا مسؤولون عن تقديم أي صيانة أو دعم فني للتطبيق. ولا تتحمّل Apple أي التزام بتقديم خدمات صيانة أو دعم.
4. الضمان: نحن وحدنا مسؤولون عن أي ضمانات، صريحة أو ضمنية. وفي حال عدم مطابقة التطبيق لأي ضمان معمول به، يجوز لك إخطار Apple، وستقوم Apple عندها بردّ ثمن الشراء (إن وُجد) إليك. وباستثناء ذلك، لا تتحمّل Apple أي التزام آخر بخصوص الضمانات، وتقع أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف أخرى ناشئة عن عدم المطابقة على عاتقنا وحدنا.
5. المطالبات المتعلّقة بالمنتج: نحن , لا Apple , المسؤولون عن معالجة أي مطالبات منك أو من طرف ثالث تتعلّق بالتطبيق أو بحيازتك واستخدامك له، بما في ذلك: مطالبات المسؤولية عن المنتج، وأي ادعاء بعدم مطابقة التطبيق لمتطلبات قانونية أو تنظيمية، والمطالبات الناشئة عن قوانين حماية المستهلك أو الخصوصية أو ما شابهها.
6. حقوق الملكية الفكرية: في حال ادّعاء أي طرف ثالث أن التطبيق أو استخدامك له ينتهك حقوق ملكيته الفكرية، نكون نحن , لا Apple , المسؤولين وحدنا عن التحقيق في تلك المطالبة والدفاع عنها وتسويتها وتصفيتها.
7. الامتثال القانوني: تُقرّ بأنك لست مقيمًا في دولة خاضعة لحظر من حكومة الولايات المتحدة أو مصنّفة كدولة «داعمة للإرهاب»، وأنك غير مُدرج على أي قائمة أطراف محظورة أو مقيّدة صادرة عن حكومة الولايات المتحدة.
8. شروط الأطراف الثالثة: يجب عليك الالتزام بأي شروط اتفاقيات أطراف ثالثة سارية عند استخدامك التطبيق (مثل شروط مزوّد خدمة الاتصال الخاص بك).
9. المستفيد الغير: تُقرّ وتوافق على أن Apple وشركاتها التابعة تُعدّ مستفيدًا من الغير من هذه الشروط، وأنه يحق لـ Apple , بقبولك هذه الشروط , إنفاذها تجاهك بصفتك المستفيد منها.
10. بيانات التواصل: لأي أسئلة أو شكاوى أو مطالبات بخصوص التطبيق، تواصل معنا على support@dardesh.xyz.

15. شروط إضافية لمستخدمي Google Play

إذا حصلت على التطبيق من Google Play، فإن استخدامك يخضع أيضًا لشروط خدمة Google Play. Google ليست طرفًا في هذه الشروط ولا تتحمّل أي مسؤولية عن التطبيق. وتُدار عمليات الشراء والاسترداد وفق سياسات Google Play.

16. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين تركيا، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين.

توافق على أن تكون محاكم تركيا صاحبة الاختصاص الحصري بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلّق بها.

إن كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلا يحرمك هذا البند من حقك في اللجوء إلى محاكم بلد إقامتك أو من الحماية الإلزامية التي يمنحها قانونه.

17. تعديل الشروط

قد نُعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث»، وسنُخطرك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريان أي تعديل جوهري بمدة معقولة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديل يُعدّ قبولًا به. إن لم توافق، فتوقّف عن استخدام الخدمة واحذف حسابك.

18. أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة: تمثّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية كامل الاتفاق بيننا وبينك بشأن الخدمة.
• قابلية الفصل: إذا تبيّن بطلان أي بند، تبقى بقية البنود سارية ونافذة.
• عدم التنازل: عدم ممارستنا لأي حق لا يُعدّ تنازلًا عنه.
• الحوالة: لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا الخطية، بينما يجوز لنا ذلك في حال الاندماج أو الاستحواذ.
• القوة القاهرة: لا نتحمّل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
• اللغة: عند الاختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية، تُعتمد النسخة العربية.

19. التواصل معنا

• الجهة: دردش
• الدعم: support@dardesh.xyz
• البلاغات: report@sowlif.app
• الخصوصية: support@dardesh.xyz

هذه الشروط متوفّرة أيضًا باللغة الإنجليزية.